Livro de Reclamações

Pode apresentar uma reclamação através do livro de reclamações eletrónico, gerido pela Direção-Geral do Consumidor. Antes de o fazer, gostaríamos de tentar resolver consigo. Escreva-nos para happyfaces2008@gmail.com e respondemos em 24 horas úteis.

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Entidades de resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de setembro. Mais informação em www.consumidor.gov.pt.